Política de Trocas e Devoluções

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

Política de Devolução

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, se seu pet não se adaptou ao produto adquirido, é possível fazer a solicitação de devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos.

Para isso, basta enviar um e-mail para dudaliano@hotmail.com informando o número do seu pedido, explicando o motivo da devolução, anexar imagens, os dados pessoais e da conta, para extorno do valor. O produto deve estar em sua embalagem original, deve ser postado de volta para nossa base, sendo a embalagem para postagem e o frete, por conta do comprador.

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação, a Duda Aliano irá realizar somente o estorno do valor do produto em até 30 (trinta) dias, deduzindo do mesmo, as taxas das operadoras de crédito. O valor do frete para o envio, não será extornado.

Produtos enviados e postados que forem devolvidos até a nossa base, por algum tipo de erro ou informações dos dados dos compradores, por não conseguir ser entregue ao comprador, por não estar presente no local na hora da entrega, serão novamente postados, somente com a compra do frete, sendo o frete, por conta do comprador.

Poderá ser pedido o extorno da compra, porém se a mesma já tiver sido enviada, será abatido o valor do frete, sendo extornado, somente o valor do produto.